云南昆明自销猫-智能语音外呼机器人系统任务创建流程
2018-05-23
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云南启搜网络信息技术有限公司
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本文为你介绍云南昆明自销猫-智能语音外呼机器人系统任务创建流程,使用过程中有疑问请联系:0871-65701717.
添加号码群组>>有通过的话术场景>>有闲置的机器人>>创建任务、设置意向条件、启动任务
详细:
1、点击号码池管理创建客户群组,可以根据行业相关关键词和已成交客户进行【猫眼推荐】,实时搜索出来的结果,可以对号码所属运营商进行筛选,这样在建任务时,如果你只有一个对网内拨打的机器人时,可以筛选出对应运营商的客户数据进行拨打;自己客户导入表格(必须有客户名称、联系人、联系电话三个字段),目前不支持运营商筛选;
2、到话术管理创建话术或到共享场景复制话术,然后根据自己公司销售产品进行相关细节的修改(录音、关键词等替换),修改后不断训练,至少自己满意后,提交审核,审核通过即可使用;
3、在机器人之家页面,新增机器人,序列号填写猫盒后八位数字,确认电 话 卡套餐,设置每月可拨打分钟数及预警分钟数,是否支持全网拨打等设置;ps:需在电脑端安装自销猫的宿主程序,详情安装步骤,请查阅【自销猫安装】!
4、在任务管理新建任务,要注意以下几点:
a.每个机器人每日通话峰值,一般直接设置最高1200;
b.注意指定谈单手;
c.号码去重,一般选择“不去重”;
d.是否自动推送谈单手(自动推送就是直接转入对象的电销猫CRM);
e.选择已经创建的机器人(创建机器人的时候要设定要话费峰值和是否跨网拨打,机器少或钱多的,可以选择跨网拨打),机器人可以查看是否被哪个任务使用,也可以手工释放。
f.工作日期,按住要开始的日子(一般是今天)然后鼠标移动到你想结束的日子,然后一按,就有了。
g.特别注意,设定意向值里的标签,是跟着话术走的,你的任务不管创建了多久,只要换过一次话术,标签就要重新加载;
h.特别注意:意向规则设定一般建议的值如下:
A类意向:互动6次,通话时长80秒、重要标签4个,任选一个达到都是A类。(切记加载标签)
B类意向:互动4次,通话时长60秒,重要标签3个,任选一个达到都是B类。(切记加载标签)
C类意向,互动3次,通话时长40秒,两个同时满足。(切记去掉重要标签和次要标签的勾选)
打出意向要先回听,然后再回访;意向设定大家自己摸索峰值,不要丢掉客户,也不要设的太低,不然太多C类或B类,累死你。注意ABC都要听,很多重要意向就说几句话。