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电销猫V8.0.0来了!昆明智能电话销售外呼机器人系统软件再次升级!

2018-09-27  来自: 云南启搜网络信息技术有限公司 浏览次数:276

电销猫V8.0.0来了!还不赶快来升级?

尊敬的用户及合作伙伴:电销猫V8.0.0来了!昆明智能电话销售外呼机器人系统软件再次升级!

基于电销猫产品体验和稳定性的提升,电销猫开发团队于2018年9月26日20:00进行系统升级,具体升级内容如下:

PC-8.0.0

1

登录界面记录历史登录账号

电销猫支持历史账号登录记录,同时可以点击下拉进行账号记录清除,有效的避免账号输错的尴尬局面,一键选择,快捷登录,高效运作,专注提升销售业绩。

电销猫V8.0.0来了!还不赶快来升级?

2

优化电销猫机器人入口及操作体验

本次更新将原有的电销猫机器人入口从右下角移动到左侧菜单栏,并新增一个AI模块进行摆放,让整个电销猫系统的操作更具易用性和便捷性。

电销猫V8.0.0来了!还不赶快来升级?

另外,将电销猫机器人和电销猫合并到一个窗口,在产品的功能和操作都有明显的改善,在客户管理方面,便可以直接联系记录,大大提高了工作效率。

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3

开放商机大厅功能,提升工作效率

本次产品升级开放商机大厅功能,该功能能快速的帮销售人员提高工作效率,同时企业管理者也可以监控销售人员的跟进情况。

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在商机大厅里销售人员每天可以快速查看机器人打出的意向客户及已接听客户,通过多种条件筛选快速定位到意向客户。员工直接点击右侧联系电话进行回访(这是电销猫机器人和电销猫合并窗口所带来的效率提升之一,不需要再手动推送就可以进行回访),同时该客户已经由系统在后台自动推送到【我的客户】,之后在【我的客户】进行后续沟通即可。

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点击右上角联系方式后,直接拨打电话进行回访,自动弹出客户详情表单,填写跟进记录。

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而企业管理者只要根据管理者权限筛选出员工已读未读数量,不定时跟踪下属员工回访机器人打出的客户的情况,避免造成资源浪费和意向客户流失等问题,方便快捷、省时省力。

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4

实现转为客户时支持现有客户添加的功能

为了更好的用户体验,电销猫新增从拨号盘拨打的陌生号码转为客户时,支持转为系统里已存在的客户。

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具体规则如下:

用户在使用拨号盘联系客户后,确认为意向客户进行添加时,如添加客户已存在,判断该客户是否在当前账户下,是的话直接提示用户添加成功,如在公海,提示【该客户在公海中】选择【取消】或【添加并领取】,之后按领取客户规则判断;

如果添加客户已有同事在跟进,提示【该客户不属于您,xxx已经在跟进】,让用户私下处理。

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5

实现【我的客户】列表到期时间显示的功能

为了避免造成客户丢失、流失等问题,电销猫新增了到期时间天数的显示,让用户清楚自己客户的即将到期返回公海的时间,引导用户根据时间来优先选择客户联系。

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6

电销猫官网更新手机适配机型列表

电销猫官网不定期更新适配机型,请需要购机的伙伴们悉知,详情请移步:https://crm.weimao.com/news_detail?id=35

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7

话术逻辑流程优化,提升客户对话逻辑体验

主流程强制跳转:

如果选择的是否定类态度的强制跳转,系统将判断该流程是否有挽回语,如果没有挽回语,将直接跳转对应的结束场景,如果有,则播放挽回后如果用户的回答还是否定则进行结束场景强制跳转,如果是肯定类则继续流程。

超时应答:

a、如果话术删除掉所有超时应答,那么对方如果没说话,8秒超时后则进行主流程播放;

b、如果话术里面有N个超时应答,那机器人则会播放N个超时应答,不会重复播放,连续不说话N+1次后(最大值是3,比如超时应答有10个那不说话次数超过3次也结束)后则直接播放否定结束,间隔播放,则会消耗完超时应答后不再播放超时,直接走主流程。

8

电销猫机器人支持固话网关猫盒和SIP账号

· 固话网关猫盒安装步骤与网关猫盒的安装一致,安装后有桌面图标,双击后可以实时监控机器人状态,如下图

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注:固话的线路一定要开反极功能

注:固话的线路一定要开反极功能

注:固话的线路一定要开反极功能

· SIP账号使用需要联系区域服务商获取对应的MAC地址,然后对机器人一一绑定SIP账号即可使用,如下图

电销猫V8.0.0来了!还不赶快来升级?

9

网关猫盒、普通猫盒系统性能提升

APP-3.3.5

1

开放回听页功能

2

待跟进客户改为商机大厅,新增筛选及跟进功能

3

优化部分机型系统资源紧缺导致录音丢失的问题

4

修复已知问题,提升系统稳定性。

近期即将上线:

1、优化号码质量算法,猫眼推荐算法升级

2、话费监控:每日话费情况报告

3、电销猫人工坐席外呼支持网关猫盒和SIP电话模式

4、机器人任务支持巡航模式。

电销猫咨询电话:18987063070

业务咨询电话:0871-65701717

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